如何增值錢包？
➊ 點擊Menu Bar上的錢包結餘
➋ 點擊Wallet topup
➌ 輸入港幣金額
➍ 最後填寫資料及選擇付款方式

付費購買了KOL宣傳服務後，接下來是怎樣？
已經付款後，可以點擊網站內的《聯繫KOL》按鈕 (需要已經登入才看到此按鈕)
將圖片及文章傳送給KOL，並且說明是否需要同時於圖片中Tag閣下、是否需要使用品牌合作等功能，以方便您追蹤貼文成效

如果超過48小時KOL仍未與您聯繫，可以申請退款
如果只是購買了，但仍未完成付款，KOL將暫不會執行宣傳工作

我應該購買多少位KOL宣傳？
普遍而言，大部份的品牌每次均會選擇大量KOL宣傳，可以參照各大品牌的Instagram Tag頁面
例子：
https://www.instagram.com/vitafamilyhk/tagged/
https://www.instagram.com/mannings_hk/tagged/
https://www.instagram.com/moxbank/tagged/
可以想像每位KOL是一個小網站，透過多次將廣告顯示給受眾下，對target audience進行remarketing，以達到宣傳目的

勝出拍賣後，接下來應怎樣做？
勝出拍賣後，您會收到一封確認電郵，裡面包含該拍賣品的連結，請點進去付款，或在本網站，您所中標的拍賣品點擊Pay Now
在付款後，KOL會於48小時內主動與您聯繫，而如果超過24小時仍未付款，則視為放棄該拍賣

可否自行通過Whatsapp等其他通訊軟件與KOL聯繫 或 私下付款給KOL？
我們強烈建議您使用網站的Live Chat與KOL聯繫，以避免日後如與KOL之間發生爭議，我們會作為公證人角色解決問題
而付費方面，請通過網站付款，因為這樣，我們才能保障您的款項，只有KOL在完成宣傳工作，才會收到您的報酬，而不完成宣傳工作的KOL，能夠退還款項給閣下

KOL沒有完成宣傳工作，怎麼辦？
請在付費購買後，7天內提出爭議或退款，如沒有任何爭議，我們會於第8天轉帳給KOL

購買後，接受無理退款嗎？
抱歉，我們未能提供無理退款